全面負責公司所有數(shù)字無線對講系統(tǒng)的售前、售中、售后服務??蛻舴罩行慕⒘送晟频姆阵w系,并由支強大的、訓練有素的、技術過硬的服務團隊?,F(xiàn)我司客戶服務中心由十幾個技術精湛、經(jīng)驗豐富的技術支持工程師組成,全面負責全球的技術支持工作。客戶服務中心正在持續(xù)不斷的改進數(shù)字無線對講系統(tǒng)服務水平與質量,較大程度的保證為客戶提供堅強的物質保障。
售前:根據(jù)客戶提供的信息項目定制、現(xiàn)場勘察、方案確定
售中:通過電話指導安裝說明、遠程操作
售后:產品故障保修服務、客戶投訴處理
公司售后服務公約:
1、數(shù)字無線對講系統(tǒng)自購買之日起年內,若出現(xiàn)非人為損壞的系能故障,消防者可 憑發(fā)票及三包證在維修點享受免費修理服務。
2、數(shù)字無線對講系統(tǒng)自購買之日起三十日內,若出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,消費者可 憑發(fā)票及三包證在原購機處免費更換相同的機器。
3、數(shù)字無線對講系統(tǒng)自購買之日起七日內,若出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,消費者可 憑發(fā)票及三包證在原購機處免費換退貨。
4、屬下列情況之的電梯對講機系統(tǒng)商品,不實行三包,需收費進行修理:超過三包有效 期的,無有效發(fā)票及三包憑證的,三包憑證上的內容與商品實物標識不符或涂改的、未 按照說明書要求使用造成的損壞的、使用不當造成損壞的、非授權的維修或拆裝、認為 損壞、因不可抗力造成的損壞、進液、摔壞、震裂等。
5、用戶購機后,請正確完整填寫三包憑證上所有資料,經(jīng)售機單位加蓋印章后方可生效, 且三包憑證不得涂寫,否則無效。
6、在三包有效期內,消費者依照規(guī)定享受免費修理、換貨、退貨的服務,修理、換貨、退 貨需憑有效發(fā)票及三包憑證辦理。
7、本公司產品提供終身維修服務。
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